侯主任唠车：你了解汽车召回吗

你了解汽车召回吗？海淀驾校侯主任今儿给您唠唠！国家市场监督管理总局出了汽车召回用户指南，那可是保障咱行车安全、维护咱消费者权益的“大功臣”！从2004年到现在，都召回3000多次，涉及1亿多辆车，多少安全隐患都给“连根儿拔了”！ 先说说啥是汽车召回。召回就是汽车生产者给咱免费“治病”，对已售出的车，发现有缺陷就赶紧想法子消除。这儿说的缺陷，可不是小打小闹的毛病，是设计、制造、标识这些方面出了岔子，同一批次、型号的车普遍存在，还危及咱人身和财产安全。像行驶中发动机突然“罢工”、刹车失灵、转向助力失效，还有轮胎鼓包、电气短路起火这些，都算缺陷。但要是空调制冷不好、音响效果差这类不影响安全的问题，一般不算缺陷。 要是咱觉得车有缺陷，该咋办呢？先别急，把故障现象拍照、录音、录像留好证据，就跟留“呈堂证供”似的。然后打生产者客服热线问问，再麻溜儿去4S店、维修站检修。同时，把证据通过市场监管总局召回中心网站、微信公众号或者投诉电话上报，给召回提供线索。 想知道自己车在不在召回范围内，也简单。登录召回中心网站，或者在召回中心微信公众号的“召回查询”模块就能查，查之前记得备好车辆识别代号或者行驶证。另外，多关注汽车生产者的官方渠道，他们有召回会发公告。要是收到召回通知，或者查到车在召回范围内，赶紧联系4S店、维修站，或者打客服热线，配合召回。修完了，记得要维修记录，让他们把换的零部件信息写清楚。 重点来了，召回收不收费？记住咯，按照法规，生产者给咱召回维修必须免费！换零部件、软件升级，都不许收钱！要是遇到召回还收费的，别含糊，把维修单据、收费发票都留好，跟生产者理论，还能向召回中心投诉。 要是错过召回时间，车还能修吗？能！生产者有义务一直负责，只要车在召回范围，啥时候找他们都行。召回维修后还有问题咋办？直接向召回中心反映。要是车还有其他质量问题，咱就依据民法典、产品质量法这些法律法规，找生产者、销售者要说法，让他们承担修理、更换、退货的责任。 要是因为汽车缺陷，咱人身、财产受损害了，别怕！法律给咱撑腰呢！民法典、产品质量法里都写着，咱能找生产者或者销售者要求赔偿，通过协商、调解、仲裁、诉讼这些途径，维护咱的合法权益！ 如果您喜欢这个视频，请给海淀驾校侯主任点一个免费的赞，分享收藏，随时观看！ #海淀驾校侯主任 #海淀驾校 #汽车召回 #民法典 #产品质量法