查勘员细心观察 侦破假驾驶员识破骗保人

案件回顾

近日，人保财险浙江省浦江支公司针对一起车辆碰撞案，与县交警大队一起认真剖析案情，不放过任何蛛丝马迹，紧抓事故疑点不放，成功拒赔找朋友顶替的酒驾出险案，为公司避免了不必要的经济损失。5月19日凌晨4时左右，卢某打电话向95518报案，称其驾驶车牌号为浙G×××××的马自达汽车在浦江通济桥水库转弯时撞上了墙和门，导致车辆前半部分受损，伸缩门被撞坏。

接报案后，查勘员小赵迅速赶到现场查勘。到现场后发现，碰撞痕迹明显，应该为第一现场，于是询问“驾驶员”是否向交警报过案。对方称未报，单方事故不用交警处理。凭着多年的查勘经验以及对现场情况的仔细分析，查勘员小赵发现了几处疑点：一是车辆前挡风玻璃破碎，而坐在副驾驶座位上的人员并未受伤，且已离开现场，不知去向。让“驾驶员”把坐在副驾驶座位上的人员找来，也以各种理由拒绝了。二是检查驾驶证与行驶证时，“驾驶员”只能提供行驶证复印件，无法提供原件，再核对驾驶人与行驶证上的名字时，发现车主并非驾驶员，怀疑该车为租赁车辆。问“驾驶员”车主的联系方式，“驾驶员”也无法提供，只说是朋友的朋友处开来的。

鉴于上述疑点，又是凌晨发生的单方事故，查勘员小赵提高了思想警惕，告知“驾驶员”先向交警报案，让交警过来处理。交警到现场后，查勘员小赵与交警进行了沟通。随后，交警给“驾驶员”做了现场询问笔录，发现当时存在酒驾调包的可能，于是向其阐明调包骗赔要承担的法律责任和后果。上班后，查勘员小赵又及时与当时出警的交警联系，确认是酒驾调包，便打电话给“驾驶员”，陈述通过调查所掌握的情况，并说明骗保的严重性，劝其放弃索赔。5月19日10时左右，客户致电95518，要求销案，主动放弃了索赔。

该公司与交警部门联手，加上查勘员的细查深究，不到6个小时就成功侦破了酒驾调包案，有效化解和防范了公司理赔环节风险，维护了公司和客户的合法利益。